- 个人资料保护局（下称本局）根据《个人资料保护法》接受及处理对有关个人资料处理的查询，不收取任何费用。
- 在作出查询前，请先阅读相关的“收集个人资料声明-查询”。
- 有关查询的方式分别如下：
a. 亲临本局（地址：澳门南湾大马路804号中华广场17楼）；
b. 将书面要求邮寄往本局（可寄往“澳门邮政信箱880号”，或“澳门南湾大马路804号中华广场17楼”）；
c. 将书面要求传真至本局（传真号码：28716116）；
d. 电邮至info@dspdp.gov.mo。在此情况下应留意，有关的资料（包括个人资料）在公开网络上传送存在一定的风险，有可能被未经许可人士查阅和使用；
e. 透过本网站提出查询；
f. 致电本局（电话：28715666）。
- 为确保公平公正和保障各方当事人的利益，本局会视乎实际情况安排人员进行接待，对查询内容作初步了解及回应，倘查询人有需要，可预约作进一步的个案了解。
- 为回覆查询，倘查询的事项涉及具体的个人资料处理事项，本局可能会要求查询人以书面方式及／或亲临方式提出或跟进查询，或提供资料证实自己为相关个人资料处理的资料当事人或处理实体，又或提供涉及相关个人资料处理的资料。该等要求并非强制性，倘查询人拒绝，可能会影响本局对相关查询的回覆。
- 倘查询的事项涉及应提出发出意见书的请求，本局可能会要求查询人作出相关申请。
收集个人资料声明-查询
- 查询人向本局提供之个人资料，会用於处理与查询事项相关的用途。
- 查询人有权根据第8/2005号法律《个人资料保护法》第11条规定申请查阅、更正或更新查询人存於本局的个人资料。
- 且根据上述法律第14条的规定，倘因资料的不法处理或其他任何违反个人资料保护的法律或规章的规定受到损害者，可以向法院对负责处理资料的实体提出民事赔偿之诉，本局对有关投诉的调查和处理并不影响民事赔偿的时效。
