- 個人資料保護局（下稱本局）根據《個人資料保護法》接受及處理對有關個人資料處理的查詢，不收取任何費用。
- 在作出查詢前，請先閱讀相關的“收集個人資料聲明-查詢”。
- 有關查詢的方式分別如下：
a. 親臨本局（地址：澳門南灣大馬路804號中華廣場17樓）；
b. 將書面要求郵寄往本局（可寄往“澳門郵政信箱880號”，或“澳門南灣大馬路804號中華廣場17樓”）；
c. 將書面要求傳真至本局（傳真號碼：28716116）；
d. 電郵至info@dspdp.gov.mo。在此情況下應留意，有關的資料（包括個人資料）在公開網絡上傳送存在一定的風險，有可能被未經許可人士查閱和使用；
e. 透過本網站提出查詢；
f. 致電本局（電話：28715666）。
- 為確保公平公正和保障各方當事人的利益，本局會視乎實際情況安排人員進行接待，對查詢內容作初步了解及回應，倘查詢人有需要，可預約作進一步的個案了解。
- 為回覆查詢，倘查詢的事項涉及具體的個人資料處理事項，本局可能會要求查詢人以書面方式及／或親臨方式提出或跟進查詢，或提供資料證實自己為相關個人資料處理的資料當事人或處理實體，又或提供涉及相關個人資料處理的資料。該等要求並非強制性，倘查詢人拒絕，可能會影響本局對相關查詢的回覆。
- 倘查詢的事項涉及應提出發出意見書的請求，本局可能會要求查詢人作出相關申請。
收集個人資料聲明-查詢
- 查詢人向本局提供之個人資料，會用於處理與查詢事項相關的用途。
- 查詢人有權根據第8/2005號法律《個人資料保護法》第11條規定申請查閱、更正或更新查詢人存於本局的個人資料。
- 且根據上述法律第14條的規定，倘因資料的不法處理或其他任何違反個人資料保護的法律或規章的規定受到損害者，可以向法院對負責處理資料的實體提出民事賠償之訴，本局對有關投訴的調查和處理並不影響民事賠償的時效。
